Thúc Đẩy Tăng Trưởng và Kết Nối Khách Hàng Qua Quảng Cáo An Toàn và Minh Bạch Trên Các Nền Tảng của Meta

Trong bối cảnh hiện nay, khi điện thoại di động trở thành công cụ ưu tiên, các giải pháp kinh doanh toàn diện của Meta đang mang lại giá trị lớn cho doanh nghiệp vừa và nhỏ (DNVVN). Nhờ bộ công cụ này, DNVVN có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả và tối ưu.

1. Nhu Cầu Kết Nối Trực Tiếp Với Khách Hàng Tăng Cao

Theo nghiên cứu của Meta, 53% người dùng Việt sẵn sàng mua hàng từ doanh nghiệp có tư vấn qua tin nhắn hiệu quả, 45% người tiêu dùng Việt Nam trao đổi với doanh nghiệp trên mạng xã hội để mua sắm, và 81% doanh nghiệp Việt Nam cho rằng quảng cáo tin nhắn mang lại khách hàng tiềm năng chất lượng cao. Với chỉ một cú nhấp chuột vào quảng cáo, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp, giúp tăng trưởng doanh thu đáng kể.

Tuy nhiên, các nhà quảng cáo vẫn gặp khó khăn trong việc kiểm soát chất lượng quảng cáo, dẫn đến bị từ chối vì vi phạm các Tiêu chuẩn Quảng cáo và Tiêu chuẩn Cộng đồng của Meta. Để khắc phục, Meta đã triển khai các chương trình giáo dục nhằm giúp doanh nghiệp nhỏ hiểu rõ hơn về chính sách quảng cáo và cách tuân thủ các tiêu chuẩn này.

2. Chiến Dịch “Chính Sách Quảng Cáo và Liêm Chính trong Kinh Doanh” của Meta

Bà Phương Đặng, Quản lý Tiếp thị Sản phẩm Toàn cầu của Meta, chia sẻ rằng: "Meta mong muốn hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng mối kết nối đáng tin cậy với khách hàng thông qua các chính sách quảng cáo minh bạch." Chiến dịch này không chỉ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về các chính sách mà còn cung cấp các phương pháp xử lý khi quảng cáo bị từ chối. Đặc biệt, việc nắm rõ các quy tắc về liêm chính và chính sách quảng cáo giúp các thương hiệu, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ, duy trì kết nối chặt chẽ với khách hàng.

3. Các Chủ Đề Quan Trọng Trong Chiến Dịch

Dự án “Chính Sách Quảng Cáo và Liêm Chính trong Kinh Doanh” của Meta tập trung vào sáu chủ đề phổ biến nhằm đảm bảo quảng cáo tuân thủ tiêu chuẩn và tối ưu hoá trải nghiệm người dùng:

Chủ đề 1: Quảng Cáo Liên Quan Đến Sức Khỏe Thể Chất và Tinh Thần

Meta không cho phép quảng cáo gây tiêu cực về ngoại hình hay nhấn mạnh khuyết điểm cá nhân. Thay vào đó, Meta khuyến khích tập trung vào quá trình sử dụng sản phẩm, đem lại kết quả tích cực cho người dùng.

Chủ đề 2: Quảng Cáo Với Kết Quả Phi Thực Tế

Quảng cáo trên Meta không được phép khẳng định hay đảm bảo kết quả cụ thể, đặc biệt trong lĩnh vực sức khỏe. Nhà quảng cáo nên chia sẻ trải nghiệm thay vì tuyên bố trực tiếp về hiệu quả của sản phẩm.

Chủ đề 3: Quảng Cáo Vi Phạm Quyền Riêng Tư và Đặc Điểm Cá Nhân

Meta không cho phép quảng cáo chứa từ ngữ ám chỉ các thuộc tính cá nhân của người xem. Thay vào đó, nhà quảng cáo nên nhấn mạnh vào sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.

Chủ đề 4: Quảng Cáo Sử Dụng Thủ Thuật Lách Quy Trình Xét Duyệt

Sử dụng ký tự đặc biệt hoặc che mờ hình ảnh nhằm lách quy trình xét duyệt là vi phạm chính sách. Meta yêu cầu các nhà quảng cáo tránh sử dụng các thủ thuật này để duy trì tính minh bạch.

Chủ đề 5: Quản Lý Nội Dung Tin Nhắn Từ Doanh Nghiệp

Để tránh tin nhắn bị đánh dấu là spam, doanh nghiệp cần duy trì sự giao tiếp có trách nhiệm và tránh gửi quá nhiều tin nhắn hoặc gửi tin nhắn với thái độ không tích cực.

Chủ đề 6: Khắc Phục Sự Cố Quảng Cáo Bị Từ Chối

Meta sử dụng hệ thống tự động để xét duyệt quảng cáo, bao gồm cả hình ảnh, video, văn bản và trang đích. Nếu quảng cáo bị từ chối, doanh nghiệp có thể chỉnh sửa và yêu cầu xét duyệt lại qua Trung tâm Hỗ trợ Doanh Nghiệp của Meta.

4. Giải Pháp Hỗ Trợ và Trung Tâm Hỗ Trợ Doanh Nghiệp

Meta cung cấp Trung tâm Hỗ trợ Doanh Nghiệp nhằm giúp các nhà quảng cáo tuân thủ chính sách, quản lý quảng cáo và yêu cầu xét duyệt khi cần thiết. Ngoài ra, tính năng Trạng thái Trang cho phép doanh nghiệp kiểm tra các vi phạm liên quan đến tin nhắn hay nội dung quảng cáo, đảm bảo duy trì tài khoản và trang doanh nghiệp ổn định.

Với chiến dịch “Chính Sách Quảng Cáo và Liêm Chính trong Kinh Doanh”, Meta cam kết tạo ra môi trường quảng cáo minh bạch, giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả và đáng tin cậy. Thông qua các công cụ và chính sách quảng cáo, Meta không ngừng mang đến giá trị tích cực, đảm bảo tính an toàn cho người dùng và góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.