Phân Tích Mô Hình STP của PopMart & Chiến Thuật Thay Đổi Cuộc Đua Art Toys Toàn Cầu

Giới Thiệu Tổng Quan

PopMart, một trong những thương hiệu đồ chơi nghệ thuật (Art Toys) nổi bật, đã làm thay đổi hoàn toàn cuộc đua trong ngành công nghiệp này nhờ vào chiến lược STP (Segmentation - Targeting - Positioning) hiệu quả. Được thành lập vào năm 2010 tại Trung Quốc, PopMart đã nhanh chóng nổi lên như một hiện tượng, không chỉ tại thị trường châu Á mà còn lan rộng ra toàn cầu. Mô hình STP của PopMart là một ví dụ điển hình về cách mà một thương hiệu có thể chinh phục được các phân khúc khách hàng đa dạng và xây dựng một vị thế vững chắc trong thị trường ngách như Art Toys.

1. Segmentation (Phân Khúc Thị Trường)

Phân khúc thị trường của PopMart được xây dựng dựa trên các yếu tố nhân khẩu học, sở thích và hành vi tiêu dùng của khách hàng, cụ thể như sau:

• Nhân khẩu học:

  • Độ tuổi: PopMart nhắm đến các khách hàng trẻ từ 15 đến 35 tuổi, đặc biệt là Gen Z và Millennials, những người có xu hướng yêu thích nghệ thuật, sáng tạo và các sản phẩm mang tính sưu tầm.
  • Giới tính: Cả nam và nữ, tuy nhiên tỷ lệ khách hàng nữ chiếm ưu thế hơn, đặc biệt là trong các sản phẩm có phong cách dễ thương và đáng yêu.
  • Địa lý: Mặc dù khởi nguồn từ Trung Quốc, PopMart đã mở rộng phân khúc của mình sang các thị trường lớn như Nhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ và châu Âu.

• Tâm lý học:

  • Khách hàng của PopMart thường là những người có sở thích sưu tầm, yêu nghệ thuật và có mong muốn sở hữu các sản phẩm độc đáo mang tính cá nhân hóa.
  • Tập trung vào nhóm khách hàng có thu nhập từ trung bình đến cao, sẵn sàng chi trả cho các sản phẩm độc quyền hoặc giới hạn.

• Hành vi:

  • Tập khách hàng chính là những người yêu thích việc “unboxing” – mở hộp bất ngờ để tìm kiếm những phiên bản đặc biệt.
  • Những khách hàng này thường có tính kiên trì và đam mê trong việc thu thập đủ bộ sưu tập.

2. Targeting (Lựa Chọn Thị Trường Mục Tiêu)

PopMart không chỉ lựa chọn phân khúc khách hàng một cách rõ ràng mà còn có chiến lược tiếp cận linh hoạt để thu hút và duy trì sự quan tâm của họ:

• Khách hàng trẻ yêu nghệ thuật: Đây là nhóm khách hàng dễ tiếp thu các sản phẩm mang tính sáng tạo và có xu hướng lựa chọn các món đồ nghệ thuật để thể hiện cá tính riêng.
• Những người sưu tầm: Tập trung vào các nhà sưu tầm chuyên nghiệp và bán chuyên, PopMart tạo ra những dòng sản phẩm phiên bản giới hạn với số lượng ít nhằm khơi gợi sự cạnh tranh và hứng thú sưu tầm.
• Các fan hâm mộ văn hóa đại chúng: PopMart hợp tác với các thương hiệu lớn và các nghệ sĩ nổi tiếng để sản xuất các sản phẩm Art Toys mang đậm tính văn hóa đại chúng như các nhân vật hoạt hình, các biểu tượng văn hóa đương đại.

3. Positioning (Định Vị Thương Hiệu)

PopMart đã xây dựng hình ảnh thương hiệu thông qua định vị sản phẩm Art Toys không chỉ là một món đồ chơi mà còn là "một tác phẩm nghệ thuật trong tầm tay":

• Chất lượng và Thiết kế cao cấp: PopMart định vị sản phẩm của mình là những món đồ sưu tầm có thiết kế tinh tế và chất lượng cao. Mỗi sản phẩm đều có sự kết hợp hoàn hảo giữa tính nghệ thuật và tính thương mại.
• Sự bất ngờ và hiếm có: Các dòng sản phẩm của PopMart thường được bán dưới hình thức “blind box” (hộp mù), tức là khách hàng sẽ không biết chính xác món đồ nào bên trong cho đến khi mở hộp. Điều này tạo nên yếu tố hồi hộp và kích thích người mua muốn khám phá và sở hữu.
• Hợp tác với các nghệ sĩ nổi tiếng: Để tạo nên sự khác biệt, PopMart thường hợp tác với các nghệ sĩ có tiếng trong ngành Art Toys để cho ra đời những bộ sưu tập độc đáo và có tính sưu tầm cao.

Chiến Thuật Thay Đổi Cuộc Đua Art Toys Toàn Cầu

PopMart đã thực hiện nhiều chiến thuật sáng tạo để đưa thương hiệu của mình ra toàn cầu và thay đổi cục diện của ngành Art Toys:

1. Mở rộng thị trường quốc tế:

• Với các cửa hàng trải dài từ châu Á, Bắc Mỹ đến châu Âu, PopMart đã đánh dấu sự hiện diện mạnh mẽ của mình ở nhiều quốc gia, không chỉ trong các trung tâm thương mại lớn mà còn trên các kênh thương mại điện tử như Amazon và Shopee.

1. Chiến lược “Blind Box” (Hộp mù):

• Hình thức hộp mù đã trở thành điểm nhấn của PopMart, tạo ra trào lưu mua sắm thú vị và khác biệt so với các hãng đồ chơi truyền thống. Yếu tố “bí ẩn” và khả năng có được sản phẩm hiếm khơi gợi tâm lý tò mò và tạo ra sự bùng nổ doanh số.

1. Xây dựng cộng đồng người hâm mộ:

• PopMart đã đầu tư xây dựng cộng đồng fan hâm mộ thông qua các sự kiện offline như các hội chợ Art Toys, các buổi ra mắt sản phẩm và các cộng đồng online trên mạng xã hội.
• Tạo ra các chiến dịch quảng bá kết hợp giữa sản phẩm với văn hóa đại chúng, tạo ra mối liên kết giữa thương hiệu và khách hàng.

1. Khai thác tối đa các nền tảng kỹ thuật số:

   • PopMart sử dụng TikTok, Instagram và các nền tảng video ngắn để lan tỏa các nội dung “unboxing”, kích thích sự tò mò và mong muốn sưu tập của khách hàng. Các video ngắn về quá trình mở hộp tạo ra sức hút và lan tỏa rộng rãi.

Chiến lược STP của PopMart đã mang đến một cuộc cách mạng trong ngành công nghiệp Art Toys toàn cầu. Thương hiệu không chỉ tạo dựng được vị thế trong lòng người tiêu dùng mà còn thay đổi cách mà các công ty khác nhìn nhận về thị trường ngách này. Với định vị rõ ràng và chiến thuật tiếp cận sáng tạo, PopMart đã chứng minh rằng Art Toys không chỉ đơn thuần là món đồ chơi mà còn là một sản phẩm nghệ thuật có giá trị, tạo ra xu hướng và sức ảnh hưởng mạnh mẽ trên toàn thế giới.

TechPro Holding, với sứ mệnh tiên phong trong các giải pháp công nghệ và thương mại, có thể học hỏi từ mô hình STP của PopMart để phát triển chiến lược cho các sản phẩm mới, nâng cao trải nghiệm khách hàng và mở rộng ra thị trường quốc tế. Cách tiếp cận linh hoạt và tư duy đổi mới sẽ giúp TechPro Holding khẳng định vị thế trong các ngành hàng mà công ty đang theo đuổi.