Cập Nhật Chính Sách TikTok Shop: Tỷ Lệ Gửi Hàng Nhanh Sẽ Được Tính Vào Xếp Hạng Cửa Hàng Từ 18/11/2024

Trong một bước đi nhằm cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu suất của các nhà bán hàng, TikTok Shop sẽ áp dụng thay đổi mới về cách tính Xếp hạng cửa hàng từ ngày 18 tháng 11 năm 2024. Tỷ lệ Gửi hàng nhanh – một chỉ số đánh giá khả năng xử lý và vận chuyển đơn hàng đúng hạn – sẽ thay thế Tỷ lệ giao hàng muộn trong việc tính điểm Xếp hạng cửa hàng. Thông báo này đặc biệt quan trọng với những nhà bán hàng muốn tối ưu hóa hiệu suất cửa hàng và duy trì lòng tin của khách hàng trên nền tảng TikTok Shop.

Thay Đổi Quan Trọng Về Chỉ Số Đánh Giá Cửa Hàng

Việc Tỷ lệ Gửi hàng nhanh trở thành một chỉ số chủ chốt trong hệ thống đánh giá sẽ giúp các nhà bán hàng có thêm một công cụ quan trọng để đo lường hiệu suất giao hàng của mình. Trước đây, chỉ số Tỷ lệ giao hàng muộn được sử dụng để theo dõi việc giao hàng đúng hẹn, nhưng với sự thay đổi này, TikTok Shop sẽ tập trung vào tốc độ và chất lượng xử lý đơn hàng ngay từ lúc bắt đầu vận chuyển.

Nhờ vào việc đánh giá Tỷ lệ Gửi hàng nhanh, các nhà bán hàng sẽ có cái nhìn rõ ràng hơn về hiệu suất xử lý đơn hàng và khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng trong thời gian ngắn.

Cách Kiểm Tra Tỷ Lệ Gửi Hàng Nhanh Của Cửa Hàng

Tỷ lệ Gửi hàng nhanh của cửa hàng sẽ được hiển thị tại hai khu vực:

• Tình trạng cửa hàng: Chỉ số này đã có sẵn để nhà bán hàng theo dõi và điều chỉnh nếu cần.
• Xếp hạng cửa hàng: Từ ngày 18/11/2024, chỉ số này sẽ chính thức có mặt trong phần Xếp hạng cửa hàng, ảnh hưởng trực tiếp đến điểm đánh giá và độ uy tín của cửa hàng.

Hướng Dẫn Hành Động Dành Cho Nhà Bán Hàng

Để thích ứng với thay đổi này, các nhà bán hàng cần lưu ý những bước quan trọng sau:

1. Làm Quen Với Chỉ Số Mới: Tỷ lệ Gửi hàng nhanh là một chỉ số cần thiết trong việc duy trì uy tín của cửa hàng. Nhà bán hàng nên thường xuyên theo dõi và làm quen với số liệu này để đánh giá chính xác hiệu suất của mình.
2. Tối Ưu Hóa Quy Trình Gửi Hàng: Các nhà bán hàng có thể chủ động cải tiến quy trình đóng gói, giao hàng để đảm bảo đơn hàng được gửi đi một cách nhanh chóng. Để giữ Tỷ lệ Gửi hàng nhanh luôn cao, việc hợp tác hiệu quả với các đối tác vận chuyển và tổ chức tốt quy trình kho bãi là rất quan trọng.
3. Hiểu Rõ Các Chỉ Số Khác Trong Xếp Hạng Cửa Hàng: Bên cạnh Tỷ lệ Gửi hàng nhanh, nhà bán hàng cần hiểu các chỉ số khác cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì Xếp hạng cửa hàng. Điều này sẽ giúp bạn cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, từ đó gia tăng uy tín và doanh thu của cửa hàng.

Việc tích hợp Tỷ lệ Gửi hàng nhanh vào Xếp hạng cửa hàng không chỉ là một thay đổi về mặt kỹ thuật mà còn là một động lực để các nhà bán hàng nâng cao chất lượng dịch vụ. Bằng cách tối ưu hóa quá trình giao hàng và chú trọng vào trải nghiệm khách hàng, các nhà bán hàng sẽ ngày càng phát triển bền vững và có cơ hội cạnh tranh mạnh mẽ hơn trên TikTok Shop.

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ về thay đổi mới này, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua Trung tâm Trợ giúp của TikTok Shop để được giải đáp.

4o