Bông Bạch Tuyết: Thương Hiệu Việt 60 Năm Tuổi Chinh Phục Khách Hàng Trẻ và Bứt Phá Trên TikTok Shop

Trong bối cảnh thương mại điện tử và mua sắm trực tuyến trở thành xu hướng chủ đạo, không ít doanh nghiệp Việt đang nỗ lực tìm hướng đi mới để bắt kịp xu thế hiện đại, đặc biệt là trên các nền tảng thương mại xã hội như TikTok Shop. Một trong những ví dụ tiêu biểu là Bông Bạch Tuyết – thương hiệu 60 năm tuổi chuyên sản xuất bông y tế. Vào giai đoạn Mega Sale tháng 12/2023, Bông Bạch Tuyết đã lọt vào Top 2 doanh nghiệp bán chạy nhất trong danh mục bông tẩy trang trên TikTok Shop, theo dữ liệu từ sự kiện Hype Up! Mega Sale 2024 do TikTok Shop tổ chức. Đây không chỉ là minh chứng cho sự chuyển mình của một thương hiệu lâu đời mà còn truyền cảm hứng mạnh mẽ cho các doanh nghiệp Việt tăng tốc bước vào sân chơi thương mại điện tử.

Bước Chuyển Mình Quyết Định

Với xuất phát điểm là doanh nghiệp dẫn đầu thị trường bông y tế và băng vệ sinh từ năm 1997 đến 2002, Bông Bạch Tuyết từng nắm giữ tới 90% thị phần trong ngành hàng y tế. Tuy nhiên, khi thị trường mở cửa và phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các doanh nghiệp quốc tế, thương hiệu dần gặp khó khăn và mất dần thị phần.

Năm 2018, Bông Bạch Tuyết quyết định thực hiện một cuộc “cải tổ” toàn diện về chất lượng sản phẩm, đồng thời thay đổi tư duy tiếp cận thị trường và chiến lược kinh doanh. Với mục tiêu chuyển đổi số và chinh phục nhóm khách hàng trẻ tuổi, thương hiệu đã tích cực gia nhập các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada và đặc biệt là TikTok Shop.

Ngay từ khi TikTok Shop ra mắt tại Việt Nam vào năm 2023, Bông Bạch Tuyết đã nhanh chóng tham gia. Ông Trần Hoài Phương, Trưởng phòng Kinh doanh Hiện đại của công ty, chia sẻ: “TikTok Shop là một nền tảng kết hợp giữa giải trí và mua sắm, rất phù hợp với người tiêu dùng trẻ. Vì vậy, chúng tôi đã quyết định trở thành một trong những doanh nghiệp đầu tiên tại Việt Nam tham gia nền tảng này với mong muốn mở rộng tập khách hàng và gia tăng doanh số.”

^{Bông Bạch Tuyết đã tận dụng tối đa các công cụ hỗ trợ từ TikTok Shop} 

Thành Công Đến Từ Chiến Lược Tối Ưu Hóa

Để đạt được thành công vượt trội trên TikTok Shop, Bông Bạch Tuyết đã tập trung tận dụng tối đa hệ thống chỉ số ACE (Assortment - Content - Empowerment), một hệ thống đánh giá hiệu quả hoạt động của nhà bán hàng trên TikTok Shop.

1. Assortment (Danh Mục Sản Phẩm): Nhận thấy xu hướng tiêu dùng của nhóm khách hàng trẻ tập trung vào làm đẹp và chăm sóc cá nhân, Bông Bạch Tuyết đã xây dựng chiến lược sản phẩm hướng tới những dòng sản phẩm chủ lực như bông tẩy trang. Thương hiệu đã tạo ra các combo độc quyền với số lượng giới hạn và các gói sản phẩm đi kèm với mức giá ưu đãi để thu hút người mua. Bên cạnh đó, các dòng sản phẩm phụ như khăn khô, tăm bông, cũng được bán kèm theo các đợt flash sale và khuyến mãi đặc biệt.

2. Content (Nội Dung): Với hệ sinh thái sáng tạo nội dung sôi động trên TikTok, Bông Bạch Tuyết đã hợp tác với hơn 150 nhà sáng tạo nội dung mỗi tháng để đưa hình ảnh thương hiệu đến gần hơn với người tiêu dùng trẻ. Các nhà sáng tạo này chia sẻ trải nghiệm sản phẩm một cách tự nhiên qua các video review, hướng dẫn trang điểm và chăm sóc da, từ đó thu hút sự chú ý và tạo dựng lòng tin nơi khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, thương hiệu còn tổ chức các buổi livestream dài hơn 6 tiếng mỗi ngày, tương tác trực tiếp với người dùng, kèm theo các minigame và chương trình khuyến mãi để tăng tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng.

3. Empowerment (Tối Ưu Hóa): Bông Bạch Tuyết đã chủ động sử dụng các công cụ quảng cáo của TikTok Shop như Quảng cáo Mua Sắm Sản Phẩm, Quảng cáo Mua Sắm Trực Tiếp và Quảng cáo Video để tối ưu hóa khả năng tiếp cận và nhắm đúng đối tượng khách hàng. Nhờ vào các chiến lược quảng cáo nhắm mục tiêu cụ thể và tối ưu hóa nội dung truyền thông, thương hiệu đã ghi nhận kết quả kinh doanh vượt trội.

Thương hiệu ghi nhận những kết quả ấn tượng qua các mùa Mega Sale trên TikTok Shop  

Kết Quả Ấn Tượng: Chinh Phục Thị Trường Trẻ

Kết quả là, chỉ sau 1 ngày triển khai chiến dịch Mega Sale 9/9, Bông Bạch Tuyết đã đạt 1 tỷ đồng GMV (tổng giá trị hàng hóa). Trong mùa Mega Sale cuối năm 2023, thương hiệu đã bán ra hơn 10.000 sản phẩm bông tẩy trang, đạt doanh thu tăng trưởng gấp 10 lần so với cùng kỳ năm trước.

Bài Học Cho Doanh Nghiệp Truyền Thống

Thành công của Bông Bạch Tuyết không chỉ đến từ chất lượng sản phẩm mà còn nhờ vào khả năng thích nghi và ứng dụng các công cụ hỗ trợ từ TikTok Shop. Đây là bài học quý giá cho các doanh nghiệp truyền thống khác:

• Hiểu rõ khách hàng mục tiêu: Tập trung vào phân khúc khách hàng trẻ và xây dựng chiến lược sản phẩm, nội dung phù hợp với họ.
• Tối ưu hóa các công cụ hỗ trợ: TikTok Shop không chỉ là nền tảng livestream bán hàng, mà còn cung cấp nhiều công cụ quảng cáo và tối ưu khác mà doanh nghiệp cần khai thác triệt để.
• Đầu tư vào nội dung: Nội dung sáng tạo, có tính giải trí cao và tương tác mạnh mẽ là chìa khóa để thu hút và giữ chân khách hàng trên nền tảng này.

Tương Lai Rộng Mở Trên TikTok Shop

Bông Bạch Tuyết đã chứng minh rằng, dù là một doanh nghiệp lâu đời, vẫn có thể “lội ngược dòng” và đạt được thành công vượt trội khi biết tận dụng cơ hội và hiểu rõ xu hướng thị trường. Với sự hỗ trợ mạnh mẽ từ TikTok Shop và chiến lược kinh doanh thông minh, Bông Bạch Tuyết đang không ngừng khẳng định vị thế của mình và mở ra một tương lai mới, đầy triển vọng cho các doanh nghiệp Việt trên nền tảng số.

Câu chuyện của Bông Bạch Tuyết là minh chứng rõ nét rằng: "Dù bạn là ai, nếu biết nắm bắt thời cơ, bạn có thể làm chủ cuộc chơi."

Sự thành công của Bông Bạch Tuyết trên TikTok Shop là minh chứng cho thấy tiềm năng vô tận của các doanh nghiệp Việt khi biết tận dụng cơ hội và làm chủ các nền tảng thương mại số. Với hơn 60 năm lịch sử, Bông Bạch Tuyết không chỉ khẳng định lại giá trị thương hiệu mà còn mở ra hướng đi mới cho các doanh nghiệp truyền thống khác.

TechPro Holding, với sứ mệnh đồng hành và hỗ trợ doanh nghiệp Việt, không ngừng nghiên cứu và phát triển các giải pháp thương mại điện tử tối ưu. Chúng tôi cam kết cung cấp những dịch vụ tiên tiến nhất giúp các thương hiệu nội địa nắm bắt được xu hướng và khai thác tối đa tiềm năng trên các nền tảng số như TikTok Shop. Cùng với những câu chuyện thành công như của Bông Bạch Tuyết, TechPro Holding hy vọng sẽ truyền cảm hứng và tạo động lực cho nhiều doanh nghiệp khác tự tin bước vào sân chơi thương mại điện tử, xây dựng dấu ấn vững chắc trong lòng người tiêu dùng hiện đại.

TechPro Holding – Đối tác đáng tin cậy trên con đường chuyển đổi số và mở rộng quy mô kinh doanh của doanh nghiệp Việt.

Theo TikTok Shop.