Trong bối cảnh thế giới ngày càng kết nối và số hóa, thói quen tiêu dùng của thế hệ trẻ đang trải qua những biến đổi mạnh mẽ. Theo một báo cáo gần đây từ KPMG, Gen Z - thế hệ sinh từ giữa những năm 1990 đến đầu những năm 2010 - đang chịu ảnh hưởng sâu sắc từ các nền tảng mạng xã hội, đặc biệt là TikTok và các influencer. Báo cáo này cung cấp những số liệu cụ thể, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về động lực và quyết định mua sắm của nhóm đối tượng này. Hãy cùng Techpro Holding theo dõi báo cáo này nha.
Khảo Sát Sâu Rộng Từ KPMG
KPMG đã thực hiện khảo sát với 7.000 người tiêu dùng trên 14 thị trường, bao gồm Trung Quốc, Singapore, Indonesia, Việt Nam và Philippines. Gần một nửa số người tham gia thuộc Gen Z (từ 18 đến 24 tuổi). Kết quả cho thấy Gen Z đánh giá cao Social Commerce (bán hàng qua mạng xã hội) với 63% và Livestreaming Commerce (bán hàng qua livestream) với 57%. Gen Z đang biến việc mua sắm thành một cuộc vui chơi thực thụ!
Báo cáo của KPMG cũng đưa ra một số dữ liệu đáng chú ý:
- 68% người thuộc Gen Z thích mua sắm trực tuyến hơn so với mua sắm tại cửa hàng.
- 75% trong số họ sử dụng điện thoại di động là phương tiện chính để thực hiện các giao dịch mua sắm.
- Các video dạng ngắn (short-form videos) trên TikTok có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 30% so với các hình thức quảng cáo truyền thống.
Influencer và Tiktok ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của gen Z
Sức Mạnh Của TikTok
TikTok không chỉ là một ứng dụng giải trí mà đã trở thành một nền tảng marketing mạnh mẽ. Theo KPMG, khoảng 62% người thuộc Gen Z thường xuyên sử dụng TikTok để khám phá các sản phẩm mới. Điều này không chỉ giúp họ tìm hiểu về các sản phẩm mà còn tạo ra một không gian để họ thấy được trải nghiệm thực tế từ những người dùng khác.
Ngoài ra, 70% người dùng Gen Z thừa nhận rằng họ đã mua sản phẩm sau khi xem một video trên TikTok. Những video này thường bao gồm các đánh giá, hướng dẫn sử dụng, và những trải nghiệm cá nhân từ những người mà họ tin tưởng, tạo nên sự thuyết phục cao.
Vai Trò Của Influencer
Các influencer có tầm ảnh hưởng lớn đối với quyết định mua sắm của Gen Z. KPMG chỉ ra rằng 55% người thuộc thế hệ này theo dõi ít nhất một influencer và 50% trong số họ đã từng mua sản phẩm dựa trên gợi ý từ các influencer.
Influencer không chỉ mang đến thông tin sản phẩm mà còn giúp tạo ra sự kết nối cá nhân, làm cho sản phẩm trở nên gần gũi và đáng tin cậy hơn. Những influencer có tầm ảnh hưởng rộng, đặc biệt trong các lĩnh vực thời trang, làm đẹp và công nghệ, thường xuyên hợp tác với các thương hiệu để quảng bá sản phẩm một cách tinh tế và hiệu quả.
Social Commerce Thống Trị
Gen Z không còn lang thang trong các trung tâm thương mại hay cửa hàng bách hóa nữa. Thay vào đó, họ "lướt" TikTok, theo dõi thần tượng và Influencer để cập nhật những phong cách mới nhất. Họ muốn sở hữu những món đồ "đỉnh" giống như các Influencer yêu thích. Social Commerce đang trở thành kênh bán lẻ phổ biến nhất, đặc biệt là ở Trung Quốc, Việt Nam, Indonesia và Philippines.
Social Commerce Thống Trị
Livestreaming Commerce
Livestreaming Commerce cũng đang trở thành một phần quan trọng trong hành vi mua sắm của Gen Z. Với 57% người tham gia khảo sát đánh giá cao hình thức này, livestreaming không chỉ mang lại trải nghiệm mua sắm trực tiếp mà còn tạo cơ hội tương tác ngay lập tức với người bán và các Influencer. Các chương trình livestreaming thường kết hợp yếu tố giải trí, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và thậm chí là các chương trình khuyến mãi độc quyền, thu hút sự quan tâm lớn từ Gen Z.
Phong Cách Thời Trang Định Hình Từ Mạng Xã Hội
Thay vì săn lùng các tạp chí thời trang, Gen Z chỉ cần theo dõi vài tài khoản TikTok và bùm, bạn đã có cả một tủ đồ mới! Báo cáo của KPMG cho thấy tầm quan trọng của TikTok và Influencer đối với hành vi mua sắm của Gen Z. Những bộ đồ mà các Influencer mặc hôm nay, ngày mai đã nằm trong giỏ hàng của Gen Z rồi!
Phong Cách Thời Trang Định Hình Từ Mạng Xã Hội
Chiến Lược Marketing Đầy Sáng Tạo
Các thương hiệu muốn tiếp cận Gen Z phải nghĩ ra những chiến lược marketing độc đáo trên các nền tảng mạng xã hội, đặc biệt là TikTok và Instagram. Đây là cách duy nhất để thương hiệu của bạn không bị Gen Z "cho vào quên lãng". Hãy biến mình thành "người bạn thân" của họ và tạo nên những chiến dịch marketing sáng tạo, vui nhộn.
Chiến Lược Marketing Đầy Sáng Tạo
Tận Dụng Xu Hướng Này
Đối với các doanh nghiệp, việc hiểu và tận dụng sức ảnh hưởng của TikTok và các influencer là điều cần thiết để tiếp cận Gen Z. Dưới đây là một số gợi ý:
- Hợp Tác Với Influencer: Chọn các influencer phù hợp với thương hiệu của bạn để quảng bá sản phẩm một cách tự nhiên và đáng tin cậy.
- Tạo Nội Dung Hấp Dẫn Trên TikTok: Đầu tư vào việc sản xuất các video ngắn, sáng tạo và dễ dàng chia sẻ để thu hút sự chú ý của Gen Z.
- Khám Phá Các Công Cụ Quảng Cáo Trên TikTok: Sử dụng các tính năng quảng cáo trên TikTok để tối ưu hóa khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu.
Kết Luận
Cuộc cách mạng mua sắm của Gen Z dưới ảnh hưởng của TikTok và các Influencer là một minh chứng rõ ràng về sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng và tầm quan trọng của mạng xã hội trong việc định hình hành vi mua sắm. Các doanh nghiệp cần nhanh chóng thích ứng với xu hướng này và tận dụng tối đa các kênh mạng xã hội để tiếp cận và chinh phục thế hệ trẻ này.
Việc nắm bắt và áp dụng các chiến lược marketing thông minh trên TikTok và qua các influencer có thể mang lại những cơ hội lớn cho doanh nghiệp trong việc tiếp cận và chinh phục Gen Z, tạo ra lợi thế cạnh tranh vững chắc trong thị trường ngày càng số hóa hiện nay.
Bài viết này Techpro Holding sẽ cung cấp cái nhìn toàn cảnh về sự thay đổi trong hành vi mua sắm của Gen Z và những cơ hội để các doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng này.
Viết bình luận