Thời gian thử thách dành cho cửa hàng mới: Bước đầu tiên trên hành trình bán hàng thành công
Là một nền tảng thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ, TikTok Shop luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho người dùng. Để đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ được cung cấp trên nền tảng, chúng tôi áp dụng Thời gian thử thách cho các cửa hàng mới.
Thời gian thử thách là gì?
Thời gian thử thách là giai đoạn giúp các nhà bán mới làm quen với hệ thống vận hành của TikTok Shop, đồng thời tập trung vào việc xây dựng danh sách sản phẩm chất lượng cao và thu hút khách hàng hiệu quả. Trong giai đoạn này, một số tính năng của cửa hàng sẽ bị giới hạn nhằm đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho người dùng.
Các giới hạn này bao gồm:
Số lượng đơn hàng mà cửa hàng có thể nhận hàng ngày (Giới hạn đơn hàng)
Số lượng sản phẩm mà cửa hàng có thể đăng tải hàng ngày
Số lượng danh sách đăng bán trực tuyến đang hoạt động mà cửa hàng có thể có (1.000 sản phẩm đăng bán đang hoạt động)
Số lượng tài khoản nhà sáng tạo có thể liên kết với cửa hàng
Các cửa hàng thuộc tài khoản cá nhân có thể được liên kết với 1 tài khoản chính thức hoặc 1 tài khoản tiếp thị.
Các cửa hàng thuộc tài khoản doanh nghiệp có thể được liên kết với 1 tài khoản chính thức và 1 tài khoản tiếp thị.
Khi nào những giới hạn đối với cửa hàng mới của tôi sẽ được gỡ bỏ?
Bạn có thể yên tâm rằng các giới hạn đối với cửa hàng mới sẽ được gỡ bỏ khi cửa hàng của bạn đáp ứng một số tiêu chí nhất định, thể hiện sự uy tín và chất lượng hoạt động kinh doanh. Dưới đây là chi tiết các tiêu chí đó:
Điều kiện:
- Thời gian hoạt động: Cửa hàng của bạn đã hoạt động trên 30 ngày kể từ ngày đăng ký.
- Số lượng đơn hàng đã hoàn thành: Cửa hàng của bạn đã hoàn thành ít nhất 500 đơn hàng.
- Điểm vi phạm: Cửa hàng của bạn có điểm vi phạm thấp hơn 12.
Điểm vi phạm được tính toán dựa trên các yếu tố sau:
- Tỷ lệ hủy đơn hàng do lỗi người bán: Dưới 5%
- Tỷ lệ giao hàng trễ: Dưới 15%
- Tỷ lệ trả hàng/hoàn tiền do lỗi sản phẩm: Dưới 1,5%
- Tỷ lệ đánh giá tiêu cực liên quan đến người bán: Dưới 1,5%
Lưu ý:
- Các tiêu chí này được thiết kế để đảm bảo rằng cửa hàng của bạn có uy tín tốt, cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ khách hàng chu đáo.
- Việc đáp ứng các tiêu chí này có thể mất một khoảng thời gian, tùy thuộc vào hiệu quả hoạt động của cửa hàng bạn.
- Bạn có thể theo dõi tiến độ hoàn thành các tiêu chí này trong Trung tâm người bán TikTok Shop.
Để đẩy nhanh tiến độ gỡ bỏ giới hạn, bạn nên:
- Cung cấp sản phẩm chất lượng cao với mô tả chính xác và hình ảnh đẹp mắt.
- Đảm bảo giao hàng nhanh chóng và đúng hạn.
- Cung cấp dịch vụ khách hàng chu đáo, giải đáp thắc mắc và phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Tham gia các chương trình khuyến mãi và xây dựng cộng đồng người hâm mộ để thu hút khách hàng.
- Tuân thủ các quy định và chính sách của TikTok Shop.
Bằng cách nỗ lực đáp ứng các tiêu chí và thực hiện các biện pháp trên, bạn có thể đẩy nhanh tiến độ gỡ bỏ giới hạn đối với cửa hàng mới, mở ra cơ hội phát triển kinh doanh hiệu quả trên TikTok Shop.
Tôi có thể vào đâu để kiểm tra số lượng đơn hàng hằng ngày và giới hạn danh sách sản phẩm của cửa hàng mới?
Bạn có thể kiểm tra số lượng đơn hàng hằng ngày và giới hạn danh sách đăng bán sản phẩm trong mục "Thời gian thử thách" ở Trung tâm nhà bán hàng.
- Nhấp vào "Tìm hiểu thêm" để xem trang giới thiệu về Thời gian thử thách của cửa hàng mới.
- Bạn sẽ nhìn thấy thông báo trong Trung tâm Nhà bán hàng khi đã đạt đến giới hạn đơn hàng hằng ngày, sản phẩm sẽ được hiển thị là "hết hàng" cho khách hàng cho đến ngày hôm sau.
- Sau khi đạt đến giới hạn đăng bán sản phẩm hằng ngày, các sản phẩm tải lên thêm sẽ không được hiển thị cho đến ngày hôm sau.
Lưu ý: Giới hạn áp dụng với bạn có thể tăng hoặc giảm theo thời gian, dựa trên hiệu suất cửa hàng của bạn.
Thời gian thử thách dành cho cửa hàng mới trên TikTok Shop là giai đoạn quan trọng giúp bạn làm quen với nền tảng, hoàn thiện quy trình bán hàng và đặt nền móng cho sự thành công sau này.
Hãy tận dụng Thời gian thử thách để tối ưu hóa hoạt động cửa hàng và nâng cao hiệu quả bán hàng. Chúc bạn thành công!
