Từ ngày 22/07, TikTok Shop đã chính thức áp dụng chính thức áp dụng "𝐍𝐠𝐮𝐲𝐞̂𝐧 𝐭𝐚̆́𝐜 𝐠𝐢𝐚𝐨 𝐭𝐢𝐞̂́𝐩 𝐯𝐨̛́𝐢 𝐤𝐡𝐚́𝐜𝐡 𝐡𝐚̀𝐧𝐠" đối với Nhà bán hàng đang hoạt động trên nền tảng. Điều này có nghĩa là tất cả các Nhà bán hàng trên nền tảng phải tuân thủ nghiêm túc các quy định về giao tiếp với khách hàng tại mọi thời điểm và nhà bán hàng nào vi phạm sẽ bị phạt.
Khách hàng tại mọi thời điểm nếu phát hiện có hành vi giao tiếp không phù hợp, điểm phạt từ 1 - 12 điểm sẽ bị áp dụng với tài khoản của bạn
Hành vi nào sẽ không phù hợp với khách hàng:
- Gửi nội dung tiếp thị khi khách không yêu cầu
- Đề nghị khách hàng phản hồi khích lệ ngỏ ý trao thưởng cho khách hàng bằng tiền hoặc hình thức khác
- Hành vi đe doạ hoặc hành vi không phù hợp nhằm khách hàng hành động vì lợi ích của bản thân
- Gửi thông tin trái phép của bên thứ 3 cho khách hàng (VD: Mã QR, địa chỉ cửa hàng,....)
