Vì các quy định nghiêm ngặt về nội dung, mỗi quảng cáo trước khi được phép xuất hiện trên trang Dành cho Bạn (For You Page) đều cần được Tiktok kiểm định và phê duyệt kĩ càng. Nhưng sự nghiêm ngặt này lại là một khó khăn phổ biến cho các doanh nghiệp khi khởi chạy chiến dịch trên nền tảng vì quảng cáo có thể không được Tiktok duyệt ❌
Bài viết này là tổng hợp 5 nguyên nhân phổ biến dẫn đến tình trạng trên, cùng đọc và lưu ý ngay nhé!
Quảng cáo chứa nội dung cấm
Tiktok có chính sách quy định rất cụ thể về những từ ngữ bị cấm sử dụng trong quảng cáo. Nếu quảng cáo của bạn vi phạm điều này, chắc chắn nội dung đó sẽ không được duyệt và bị nhắc nhở “gắn cờ” lần 1. Nếu bạn vẫn vi phạm lần 2, tài khoản của bạn sẽ bị vô hiệu hóa, thậm chí là khóa vĩnh viễn.
Cách khắc phục
Hãy nghiên cứu kĩ chính sách của Tiktok trước khi thực hiện chiến dịch nhé! Bạn cần kiểm tra các nội dung trong quảng cáo như hình ảnh, từ ngữ,..có vi phạm không, nếu có thì hãy gỡ bỏ hoặc thay đổi lỗi vi phạm đó ngay.
Chất lượng video không đạt chuẩn
Tưởng như đơn giản nhưng đây là lỗi vi phạm phổ biến khiến nhiều quảng cáo không được Tiktok duyệt. Nền tảng có các tiêu chuẩn cụ thể về chất lượng, thời lượng của quảng cáo như: hình ảnh phải trực quan, sắc nét, độ phân giải cao,..; thời lượng video phải đảm bảo từ 5 đến 60s; khung hình đảm bảo chuẩn kích thước,...Bạn cần phải chắc chắn quảng cáo của mình luôn đáp ứng đúng các tiêu chuẩn này của Tiktok nhé!
Cách khắc phục
Với nguyên nhân này, bạn chỉ cần thay đổi hình ảnh, video sao cho đúng với các tiêu chuẩn trong chính sách của Tiktok là được!
Chất lượng Landing Page không đạt chuẩn
Đối với các chiến dịch quảng cáo Tiktok, Landing Page là một yếu tố rất quan trọng cả về mặt thiết kế lẫn nội dung. Do đó, một Landing Page không đạt chuẩn có thể là lí do khiến quảng cáo của bạn mãi không được duyệt. Một số lỗi dễ gặp có thể kể đến như: thiếu thông tin doanh nghiệp; Landing Page bị quá hạn, lỗi hiển thị; giao diện không hỗ trợ phiên bản cho thiết bị di động,...
Cách khắc phục
Trước khi thiết lập quảng cáo trên Tiktok, bạn hãy kiểm tra thật kĩ nội dung và các tính năng trên Landing Page nhé! Với trường hợp tài khoản bị khóa do Landing Page chứa nội dung vi phạm của Tiktok, bạn có thể kháng cáo để khôi phục tài khoản.
Landing Page không bảo mật thông tin khách hàng
Một trang đích hoàn thiện và được Tiktok phê duyệt quảng cáo bắt buộc phải đảm bảo được yếu tố bảo mật thông tin của khách hàng. Nếu Landing Page của bạn bị đánh giá là không an toàn, chắc chắn nó sẽ không được Tiktok chấp thuận. Một số kiểu thông tin cá nhân của người dùng cần bảo mật có thể kể đến là: nhận dạng cá nhân, thông tin cá nhân, thông tin tài chính hoặc bảo hiểm, thông tin về sinh trắc học,...
Cách khắc phục
Hãy kiểm tra và nâng cấp khả năng bảo mật cho trang Landing Page của bạn, sau đó bạn có thể gửi lại yêu cầu xét duyệt quảng cáo tới Tiktok.
Nội dung quảng cáo thiếu sự nhất quán
Các nội dung quảng cáo trên Tiktok rất đa dạng với nhiều định dạng khác nhau như: văn bản, hình ảnh, video, CTA,...Nhưng nếu các thông tin quảng cáo thiếu sự nhất quán với thông tin bạn đề cập trên Landing Page, chất lượng của quảng cáo sẽ bị ảnh hưởng đáng kể dẫn đến khó được Tiktok xét duyệt cũng như giảm đi sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp trong mắt người dùng.
Cách khắc phục
Bạn hãy kiểm tra lại các thông tin trên trang đích của mình cũng như trong nội dung quảng cáo. Sau đó bạn cần thống nhất đồng bộ các thông tin và hình ảnh trên cả 2 vị trí này nhé!
